Образцовая покупка по образцу

Раздел: Торговля

24 сентября 2011 | 18:04

В последнее время широкое распространение получила торговля мебелью по образцам. Казалось бы, очень удобный способ. Однако покупателя порой поджидают совершенно неожиданные неприятности: то приобретенная стенка оказывается выше потолка комнаты, то дверцы шкафа отличаются по цвету от его боковых стенок, не говоря уже о нарушении срока поставки мебели. Как покупателю обезопасить себя от них?

Покупая товар по образцу, покупатель обычно после того, как выберет в салоне приглянувшуюся модель, заключает с продавцом договор о ее поставке к определенному сроку и вносит предоплату. Сумма предоплаты, как правило, немалая, поэтому попытку обезопасить себя нужно предпринять уже на стадии заключения договора.

Правоотношения сторон в данном случае регулируются отдельными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300—1 (в ред. от 17 декабря 1999 г.) (далее — Закон) и Гражданского кодекса РФ, а также Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 с изменениями от 2 октября 1999 г. (далее — Правила).

Договор, который продавец предлагает подписать покупателю, обычно уже составлен по типовой форме. Тем не менее не стоит «подмахивать» его после беглого прочтения, полагаясь на честность и компетентность продавца. Это важный документ, который будет регламентировать дальнейшие взаимоотношения сторон, поэтому прежде чем его подписать, советуем обратить внимание на следующие ключевые моменты.

Предмет договора. Он должен быть определен четко и недвусмысленно, т.е. в договоре должно быть подробно указано, какую именно мебель (модель) приобретает покупатель. Зачастую к договору прилагаются чертежи, к которым необходимо отнестись очень внимательно. Если мебель изготавливается (или комплектуется) по индивидуальному заказу, то в чертежах должны быть указаны все необходимые размеры (внутренние и внешние), цвет деталей, материал, из которого они будут изготовлены, и т.д. Не отказывайтесь, если продавец предложит сделать необходимые замеры у вас на дому — это практически сведет к нулю вероятность того, что, например, высота облюбованной вами «стенки» окажется больше высоты комнаты и т.д.

Момент исполнения договора. Согласно п.28 Правил договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место его передачи договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором (это положение Правил фактически дублирует п.2 ст.497 ГК РФ). Следовательно, если продавец не указал в договоре место передачи мебели, то покупатель вправе требовать ее доставки прямо на дом за ту сумму, которую уплатил согласно договору. При этом требования продавца отдельно оплатить доставку мебели со склада на дом будут являться нарушением договорных обязательств.

Поскольку по образцам сегодня продается не только мебель, но и другие товары, попутно обращу внимание потенциальных покупателей на следующий чрезвычайно важный момент: установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров (например, стиральных машин) силами покупателя, если на самостоятельное выполнение этих процедур технической и эксплуатационной документацией установлен запрет, не допускается. Правила обязывают произвести эти работы силами продавца (п.27). Нарушение потребителем данного требования Правил может привести к отказу продавца (сервисного центра) от выполнения бесплатного гарантийного ремонта.

Срок исполнения договора. Практика показывает, что именно срыв сроков доставки и сборки товара является наиболее частым нарушением прав потребителей.

Согласовывая (или назначая) при заключении договора срок его исполнения, продавец должен учитывать все обстоятельства, которые могут привести к его увеличению, и честно предупредить об этом покупателя (желательно — в письменной форме).

Действительно, если заказанная по образцу (выставленному в салоне или указанному в каталоге) мебель собирается, например, в Италии, даже самый добросовестный продавец не застрахован от какой-нибудь забастовки в этой стране, задержек, вызванных «растаможкой» и прочими непредвиденными обстоятельствами. В то же время если он в попытке обезопасить себя предложит покупателю доставить мебель, к примеру, через 6 месяцев, то, вероятнее всего, этот покупатель уйдет к конкурентам.

Чтобы не потерять покупателей и одновременно подстраховаться, продавцы зачастую прибегают к следующей уловке: в разделе договора «Ответственность сторон» предусматривают для себя штрафные санкции за нарушение сроков исполнения договора в такой, например, редакции: «За несвоевременную поставку товара по вине Продавца последний уплачивает Покупателю штраф в размере 0,05% от стоимости непоставленного товара за каждый день просрочки, но не более 5% от этой стоимости». Далее, как правило, предусматривается санкция и для покупателя: «В случае задержки оплаты товара более чем на 3 дня Покупатель оплачивает Продавцу штраф в размере 0,5% за каждый день просрочки».

Несмотря на навязываемые покупателю заведомо неравные условия, такой договор можно смело подписывать, поскольку в случае нарушения установленных договором сроков и разрешения спора в суде пункт договора, устанавливающий подобную ответственность продавца, судом на основании ст.16 Закона будет признан недействительным. Согласно п.1 этой статьи условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, при нарушении продавцом сроков исполнения обязательств, принятых на себя согласно договору, размер неустойки судом будет определен в соответствии с Законом (если договором не установлен больший, по сравнению с Законом, размер неустойки, что на практике мне ни разу не встречалось).

Заключая с покупателем договор продажи товара по образцу, продавец, как правило, возлагает на себя комплекс обязанностей, основную часть которых составляют определенные работы и услуги. В случае, если покупатель приобретает по образцу набор мебели, их перечень будет выглядеть примерно следующим образом:

— согласование с покупателем конфигурации товара (комплектация мебели из стандартных элементов или согласование их размеров, если мебель будет изготавливаться по индивидуальному заказу) и изготовление чертежей;
— изготовление мебели на фабрике или в мастерской;
— доставка комплектующих изделий в обусловленное договором место;
— сборка или установка мебели по месту жительства покупателя.

Таким образом, по своему содержанию договор купли-продажи товара по образцу является ничем иным, как договором подряда или договором оказания услуг по изготовлению, доставке и сборке товара. Именно так, скорее всего, будет трактовать заключенную сделку суд, руководствуясь при этом п.2 ст.170 ГК РФ. Согласно этой статье притворная сделка, то есть сделка, которая совершена с целью прикрыть другую сделку, ничтожна. К сделке, которую стороны действительно имели в виду, с учетом существа сделки применяются относящиеся к ней правила.

Из этого следует, что правовое регулирование взаимоотношений продавца и покупателя осуществляется не только положениями гл.30 ГК РФ — «Купля-продажа», но и нормами гл.37 — «Подряд» (пар. 1 и 2). Следовательно, права и обязанности сторон, а также ответственность подрядчика, выступающего в роли продавца, регламентируются нормами гл.III Закона — «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)», и в частности п.5 ст.28, устанавливающим размер неустойки (пени), которую исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки, в размере 3%. (Кстати, ранее действовавшими Правилами продажи товаров по образцам, отмененными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918, было прямо предусмотрено, что за нарушение сроков доставки товара продавец обязан выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки).

Еще один немаловажный момент, на который покупателю стоит обратить внимание при заключении договора: определена ли отдельно от цены товара цена выполнения услуги по доставке товара. Если цена этой услуги продавцом отдельно не определена, то неустойка за допущенную просрочку будет исчисляться исходя из общей цены заказа или стоимости товара (ч.1 п.5 ст.28 Закона). При этом сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы (оказания услуги), если эта цена определена договором отдельно, или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) договором не определена (ч.4 п.5 ст.28 Закона).

Нетрудно подсчитать, что для того чтобы в последнем случае сумма неустойки, которую покупатель вправе требовать с продавца, практически сравнялась с ценой всего заказа, продавцу достаточно нарушить установленный договором срок всего на 33 дня. Однако и покупателю следует помнить, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить (ст.333 ГК РФ).

Недвижимость в Геленджике

О сайте

РиелторМы — команда специалистов в области права и недвижимости. Наш сайт поможет Вам не запутаться в сложном и несовершенном мире недвижимости, а также сделает явным то, что ранее Вам казалось сложным и непонятным.

Важно

Новое