Электронная почта — конфиденциальность не гарантируется

В Великобритании разгорелась дискуссия по поводу законности просмотра администрацией частных фирм Интернет-корреспонденции своих сотрудников. Эпоха Интернета кардинальным образом повлияла не только на стиль ведения бизнеса, но и на взаимоотношения работодателей с наемными служащими.

Стремительное «вооружение» рабочих мест мощными компьютерами, подключенными к глобальной Сети, создает принципиально новую ситуацию в системе управления персоналом. Действительно, попробуй проследи, чем занимается тот или иной служащий в рабочее время, сидя за дисплеем своей «персоналки». Хорошо, если он всецело предан корпоративным идеям и трудится в поте лица на благо родной фирмы. А если человек не прочь поразвлечься во Всемирной Паутине, продолжив на работе просмотр тех «веселых картинок», которые не успел досмотреть на своем домашнем компьютере? Или, еще того хлеще, пашет не на фирму, а на себя самого, возомнив себя этаким независимым экспертом? А ведь можно представить и еще более неприятную для работодателя ситуацию, когда сотрудник, в силу некомпетентности или злодейского умысла, вводит фирму в неоправданные расходы либо торгует ее секретами оптом и в розницу с помощью все той же Сети.

Конечно, служба контроля тоже недаром свой хлеб ест. В эпоху телефонных станций и видеокамер ненавязчивое «присутствие» недремлющего ока (уха) многими воспринимается как нечто само собой разумеющееся. С просмотром электронной почты сотрудников дело обстоит посложнее, но и здесь техника, как говорится, позволяет. А вот как быть с правами личности, которые в цивилизованном обществе чтутся, как некая «священная корова»?

И вот появляются в достопочтенной Великобритании соответствующие указания Министерства торговли и промышленности по поводу применения Акта о регулировании полномочий по служебным расследованиям, который гласит, что предприниматели могут оговаривать в контракте либо служебных инструкциях возможность информационного контроля, ставя в известность об этом наемный персонал. То есть знакомиться с «входящей» и «исходящей» информацией электронной почты сотрудников администрации в принципе разрешено законом, но следует заблаговременно предупреждать об этом тех, чья Интернет-переписка просматривается.

Все это, разумеется, не ускользнуло от внимания вездесущей прессы. Например, влиятельная газета «The Observer» отмечает, что вышеупомянутый Акт, имеющий законодательную силу, побуждает, но отнюдь не обязует работодателей получать согласие своих сотрудников на мониторинг их переписки по электронной почте. То есть предупредил — и действуй. Скажем, если сотрудник отсутствует по причине болезни, работодатели могут получить доступ к бизнес-коммуникациям просто в силу служебной необходимости. Другой возможный вариант прочесывания файлов — подозрение в «ненадлежащем использовании» электронной почты, на что также не требуется согласия наемных служащих.

Разумеется, могущественные британские профсоюзы не в восторге от этой идеи. Их представители высказываются в том духе, что работодателям не следует знакомиться с электронной перепиской личного характера. А как этого добиться на практике? Ведь законодательство не содержит даже жестких требований по предупреждению наемных служащих, не говоря уже о получении их согласия на просмотр электронной почты.

Однако не все так однозначно. В то время, как Акт о регулировании полномочий по служебным расследованиям стоит, по мнению многих экспертов, на стороне работодателей, другие правовые документы ослабляют их позиции. Это, разумеется, Акт о правах человека, который недавно вступил в силу в Великобритании и защищает права личности. И если дело дойдет до судебных разбирательств по поводу увольнения с работы, еще неизвестно, пишет «The Observer», как британские суды будут применять на практике этот документ, принятый в соответствии с Европейской Конвенцией по правам человека. Вообще-то данный Акт подразумевает защиту личности в разбирательствах граждан с государственными, общественными организациями. Суды, занимающиеся экономическими вопросами, могут, если захотят, распространить трактовку этого Акта и на частный сектор, однако гарантии на это нет.

Действующие в Англии адвокатские бюро, юридические консультации предвидят всплеск трудовых споров, связанных с Интернетом. Отмечается, что ряд дел о незаконном увольнении был проигран, поскольку работодателям удалось доказать, что использование Интернета в развлекательных целях в рабочее время явилось серьезным нарушением, оправдывающим увольнение. Например, некоторым работодателям удалось уличить своих служащих в отправке и получении электронных посланий порнографического характера.

Вместе с тем британские правозащитные организации озабочены расширением слежки за персоналом путем прослушивания телефонных разговоров и мониторинга электронной почты. Словом, в Англии развернулась бурная дискуссия по поводу того, в каких пределах допустима, и допустима ли вообще, перлюстрация электронной почты, как все это согласуется с конституционными правами граждан и новыми национальными правовыми актами, принятыми в соответствии с Европейской Конвенцией по правам человека.

Можно предположить, что все это рано или поздно, учитывая европейскую правовую «розу ветров», докатится и до нас. Как никак, в России уже сегодня пять миллионов человек имеют доступ к Интернету, причем подавляющее большинство пользуется этой возможностью именно со служебных компьютеров. Впрочем, будем надеяться на сознательность наших сограждан, отождествляющих успех фирмы со своим собственным благополучием.

Да и вообще тотальный мониторинг — вещь довольно прилипчивая. Фирма следит за служащими, государство — за фирмами. Нам оно надо?